Chargé de recouvrement en CDI à Paris H/F

Poste pourvu – YouSchool c’est comme à l’école mais depuis chez vous ! Située au cœur de Paris, YouSchool est une start-up du numérique qui révolutionne la formation à distance pour des adultes en reconversion professionnelle, dans des domaines tels que la pâtisserie, la cuisine, l’esthétique, la petite enfance, et bien d’autres…

Youschool, c’est la High-Tech au service de la pédagogie, avec pour support une plateforme d’apprentissage inédite permettant de proposer des parcours sur mesure pour ses étudiants.

Persuadés que nous participons au renouveau de l’artisanat français mis à mal depuis tant d’années et avec de moins en moins d’acteurs de ces métiers.

YouSchool repense la méthode pédagogique dans sa globalité pour faire naitre les artisans de demain, capable de monter et vivre de leur passion. YouSchool met à disposition toutes les connaissances et savoir faire nécessaire à l’épanouissement de chaque apprenant.

Aujourd’hui, YouSchool c’est 91% de réussite à ses CAP, c’est plus de 8000 apprenants, c’est 6 formations, et de nombreuses autres dans les mois à venir ! Keep in touch !

Votre mission en tant que chargé de recouvrement

Rattaché au Directeur Recouvrement, vous aurez en charge la gestion mensuelle des relances de votre portefeuille d’impayés et vous serez en charge de la négociation par téléphone des solutions adaptées afin de régulariser au plus vite les créances.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

  • Recouvrement à l’amiable des créances clients de son portefeuille
  • Négociation des impayés légers et des impayés lourds par téléphone et par écrit (email…)
  • Mise en place d’échéanciers spécifiques pour faciliter le recouvrement dans la limite des solutions de financement autorisées
  • Suivi des process et des procédures en vigueur dans le service
  • Suivi des dossiers clients et accompagnement financier
  • Gestion des litiges et remontées des problèmes et dysfonctionnements à sa hiérarchie
  • Gestion des procédures de recouvrement et aide à la mise en place des procédures de contentieux
  • Assurer le lien avec la comptabilité client afin de faciliter le traitement des paiements, de s’assurer de la remontée et de la saisie des impayés, ainsi que de la conformité de la facturation.
  • Respect de la déontologie du métier et du discours à tenir envers le client lors des relances.
  • Travail d’équipe et prise de relais sur les dossiers des autres portefeuilles en cas d’absence ou d’indisponibilité des autres collègues (vacances, pauses, …)
  • Participation à l’amélioration constante et continue du système de relances et du système d’information en général

Votre profil

De formation supérieure, vous disposez impérativement d’une première expérience en recouvrement ou en commercialisation de produits par téléphone en appels sortants sur une clientèle B to C.

Vos compétences et qualités

Vous vous distinguez par vos qualités de négociation, d’adaptation et faites preuve de ténacité et d’abnégation.

Votre sens de l’organisation, votre force de proposition, votre sens du résultat et la gestion des priorités sont des gages de votre réussite.

Vous appréciez le travail en équipe.

Votre gestion des priorités, votre force de proposition, votre sens du résultat et votre sens de l’autonomie sont des atouts pour rejoindre une entreprise aux fortes valeurs humaines.

Votre contrat

  • Type d’emploi : CDI à temps plein
  • Salaire : 2 030,00€ brut par mois + primes mensuelles incitatives en fonction des résultats
  • Avantages : participation au transport
  • Horaires : du lundi au vendredi

Poste pourvu