Comment devenir secrétaire médicale à l’hôpital ?
Vous êtes un adulte en reconversion professionnelle ? Vous avez une appétence pour le secrétariat et le milieu hospitalier ? Notre formation Secrétaire Assistant Médico-Social (SAMS), est faite pour vous ! Une formation à distance pouvant vous ouvrir les portes du Concours de la fonction publique hospitalière et devenir Assistant Médico-Administratif (AMA).
Assistant Médico-Administratif (AMA) :
fiche métier
Que fait un(e) secrétaire médicale à l’hôpital au quotidien ?
Au sein d’un centre hospitalier (public comme privé), une secrétaire médicale est amenée à gérer un certain nombre d’éléments : l’accueil, la gestion administrative des dossiers médicaux et la transmission des informations.
En bref
Assistant Médico-Administratif
- Titulaire du TP SAMS.
- Employé contractuel ou en tant que fonctionnaire.
- Lieux : centres hospitaliers privés et publics.
- Salaire : entre 1800€ et 2900€ brut.
Zoom sur…
Missions principales
- Accueillir la patientèle physiquement et par téléphone.
- Gérer le versant administratif du parcours de soin.
- Conseiller, accompagner et transmettre les informations.
Quelles sont les compétences de l’AMA à l’hôpital ?
En plus de la gestion des courriers et de la prise des rendez-vous, l’Assistant Médico-Administratif s’occupe de toute la partie administrative liée au parcours de soin du patient. De son entrée jusqu’à sa sortie, il s’assure que l’hôpital ait toutes les informations relatives à son état de santé et sa prise en charge (comptes-rendus médicaux notamment).
Il ou elle doit donc :
- Avoir les notions scientifiques nécessaires pour comprendre l’état du patient et pouvoir les transmettre aux équipes de santé.
- Avoir une aisance rédactionnelle et dactylographique.
- Avoir des connaissances et facilités en gestion administrative.
- Avoir de l’aisance avec les outils informatiques.
- Pouvoir travailler en équipe et dans de grandes structures.
- Être capable d'adapter son discours à des personnes qui ne gère pas forcément le jargon médical.
Qualités requises
- Faire preuve d'empathie.
- Avoir envie d’aider autrui.
- Être à l’écoute de l’autre.
- Respect du secret médical et discrétion.
- Savoir faire preuve de résistance face aux situations de stress et lourdes charges de travail.
Quelle est la différence entre assistante médicale à l’hôpital et secrétaire médicale ?
Travailler à l’hôpital n’est pas la même chose que de travailler dans un petit cabinet. La relation avec les patients n’est pas la même. Bien que certains soient habitués du protocole, d’autres viennent pour la première fois. La secrétaire médicale est souvent le premier contact qu’ont les patients en arrivant à l’hôpital. Elle doit donc être en mesure d’identifier leurs besoins et de les classer par ordre d’urgence.
Elle fait le lien entre le patient, les équipes soignantes et les divers services de l’institution. Elle a donc un rôle clé dans le bon déroulement du séjour hospitalier du patient, car elle l’oriente dès son arrivée.
Une fois le séjour à l’hôpital terminé, le rôle de la secrétaire médicale ne touche pas à sa fin. À la sortie du patient, elle peut être amenée à le conseiller sur les soins à recevoir à domicile ou encore sur le suivi du traitement.
Elle peut aussi lui donner le contact de professionnels de santé à aller voir en suivant (kinésithérapeutes, ostéopathes…) ou programmer des rendez-vous de suivi.
Quelle formation pour devenir secrétaire médicale à l’hôpital ?
Pour trouver du travail au sein d’un hôpital, il vous sera obligatoirement demandé d’avoir suivi une formation professionnelle et d’avoir de l’expérience sur le terrain. Avec Youschool, vous pouvez passer le titre professionnel SAMS reconnu par l’état (titre RNCP niveau IV – Baccalauréat).
La formation TP SAMS : 1er pas pour devenir AMA
Au cours de la formation SAMS, vous apprendrez les ressorts indispensables des métiers du secrétariat médical :
- La production et la conservation de documents professionnels courants.
- La communication des informations par oral et par écrit.
- La planification des rendez-vous et des activités de l’équipe.
- L’orientation du public vers le bon service.
- La gestion et la mise à jour des dossiers médicaux des patients.
En bref
Titre professionnel SAMS
- Titre professionnel reconnu par l’État.
- Formation éligible CPF.
- Durée de formation : 6 mois.
- Inscription toute l'année.
Vous pouvez obtenir votre titre pro SAMS en 1 an seulement ! Parce que nous savons que la théorie ne suffit pas, la formation est accompagnée de 6 semaines de stages obligatoires (séparées en 2 fois 3 semaines). De quoi justifier d’une première expérience professionnelle et convaincre un potentiel employeur.
Pour celles ou ceux qui ont déjà une expérience significative dans le domaine du secrétariat médical, sachez que ces stages sont facultatifs.
Comment devenir AMA fonction publique hospitalière après le concours ?
Pour devenir Assistant(e) Médico-Administratif (ou AMA) dans le milieu hospitalier, le titre SAMS ne suffit pas. Il donne cependant la possibilité de vous inscrire au Concours externe de la fonction publique hospitalière (catégorie B), accessible uniquement à partir du niveau bac ou équivalent.
Le concours obtenu, vous pourrez alors travailler au sein d’un hôpital en tant que secrétaire médicale (maintenant appelé Assistant Médico-Social). Vous obtiendrez ainsi le statut de fonctionnaire et les nombreux avantages qu’il procure.
Travailler en tant que secrétaire à l’hôpital est donc un métier qui nécessite une grande polyvalence. Après une formation et une pratique adéquate, il peut être rapidement accessible.
Assistant médico-administratif en hôpital :
carrière et salaire
La crise de la Covid n’a pas eu raison des métiers de santé. Les hôpitaux recrutent du personnel sans cesse. Découvrez plus de détails sur cette profession, les évolutions de carrière possibles ainsi que les salaires associés.
Quelle évolution est possible ?
Les assistants médico-administratifs sont des agents de catégorie B de la filière administrative. Il existe 3 grades : classe normale (1er grade), classe supérieure (2e grade) et classe exceptionnelle (3e grade). L’avancement d’échelons se fait principalement à l’ancienneté mais peut aussi se faire en passant des examens professionnels ou par voie de promotion interne.
Après plusieurs années d’expérience, un ou une AMA peut devenir Assistant(e) Médico-Administratif(ve) de Classe Supérieure, de Classe Exceptionnelle ou Cadre administratif. Il ou elle aura alors plus de responsabilités à la fois techniques et administratives.
Enfin, il est aussi possible de s’orienter vers le secteur privé (cliniques privées par exemple mais aussi cabinets médicaux ou autres).
Les salaires
- En tant qu'AMA de classe normale sa rémunération sera comprise entre 1800 et 2500€ brut mensuel (environ).
- En tant qu'AMA de classe supérieur : entre 1850 et 2650€.
- En tant qu'AMA de classe exceptionnelle : entre 1950 et 2900€.
Quel est le salaire d’un ou une AMA ?
Le salaire de l’AMA dépend principalement de son grade et de son avance d’échelons.
En plus d’un salaire, l’assistant(e) médico-administratif(ve) peut aussi toucher des primes et indemnités (source : Emploi collectivités).
Secrétaire médico-social en milieu hospitalier : FAQ
C'est quoi un AMA ? Qu'est-ce qu'un assistant médico-administratif ?
Quel diplôme pour être AMA ?
Pour aller + loin
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