Fiche métier Agent administratif
Découvrez la fiche métier d’agent administratif. Missions, compétences, formation… On vous dit tout ce qu’il a à savoir sur cette profession du secrétariat.
Fiche de poste agent administratif
Que fait l'adjoint administratif ?
L’agent administratif, aussi appelé agent de bureau ou adjoint administratif, est un ou une professionnel(le) du secrétariat. Il effectue un travail de bureau : il va donc superviser toute la gestion administrative de l’entreprise pour laquelle il travaille.
En bref
Agent administratif
- Formation en secrétariat.
- À son compte, employé ou dans la fonction publique.
- Lieux : bureaux, dans les collectivités territoriales ou les services de l'État.
- Salaire : entre 1700€ et + de 2000€ bruts.
Zoom sur…
Missions principales
- Accueil et orientation du public.
- Réceptions des appels téléphoniques et des e-mails.
- Rédaction de divers documents administratifs.
- Gestion des comptes clients et des courriers.
- Gestion des stocks et des besoins en approvisionnement.
Quelles sont les compétences d'un agent administratif ?
L’agent administratif doit savoir mobiliser ses diverses qualités personnelles et professionnelles au cours de ses journées de travail. Pour assurer ses missions de manière optimale, il doit savoir gérer :
- L'administration générale : saisir, actualiser et exposer diverses données. Contrôler et renouveler les documents administratifs.
- La circulation de l'information : rédiger des textes sur instructions. Gérer les appels entrants et sortant.
- Les demandes de renseignements : trouver et fournir des informations. Accueillir et informer les visiteurs.
- La distribution aux différents services : classer et partager l'information pour sa conservation. Archiver et classer les documents, numériquement ou manuellement.
- L'expédition du courrier : traiter et envoyer le courrier (papier comme informatique)...
Métier d’agent administratif
Qualités requises
- Sens du contact.
- Capacités d'écoute.
- Patience.
- Diplomatie.
- Aisance avec les logiciels informatiques (type Pack-office)...
Quelle formation et diplôme pour
devenir agent administratif ?
Vous souhaitez faire carrière en tant qu’agent administratif ? Sachez qu’il existe une formation dédiée : le Titre Professionnel Employé administratif et d’accueil. Cette certification de niveau 3 (niveau CAP / BEP) vous permettra de vous professionnaliser dans le domaine !
La formation à distance de YouSchool pour travailler dans l'administration
Avec YouSchool, il est possible de préparer votre TP Employé administratif et d’accueil entièrement à distance. Une formation 100% en ligne pensée pour les adultes en reconversion ! Devenez agent administratif directement au sortir de votre formation. Bénéficiez de l’accompagnement de notre école en ligne pour vous guider jusqu’à la réussite !
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En bref
TP Employé administratif et d'accueil
- Titre professionnel reconnu par l’État.
- Formation éligible CPF.
- Durée de formation : 6 mois.
- Inscription toute l'année.
Toutes les formations pour devenir agent administratif
D’autres titres professionnels sont envisageables pour devenir agent administratif et d’accueil. N’hésitez pas à faire une demande via notre formulaire pour échanger avec un de nos conseillers qui vous orientera pour choisir la formation la plus adaptée à vos besoins.
Titre professionnel
Secrétaire
assistant
- En charge du fonctionnement administratif d’un service / d’une entreprise.
- Aide à l’organisation des activités.
Titre professionnel
Employé administratif
et d'accueil
- Réalise les travaux administratifs courants dans une structure.
- Accueil et l’orientation des visiteurs / collaborateurs.
Carrières et salaires de l'agent administratif
Le poste d'agent administratif
Un agent administratif peut être amené à travailler au sein de plusieurs types d’établissements :
- Un bureau.
- Un ministère.
- Une collectivité.
- Un hôpital.
- Une institution publique...
Le concours d'adjoint administratif (fonction publique, catégorie C)
Pour devenir adjoint administratif dans la fonction publique, il est nécessaire de passer le concours de la fonction publique d’adjoint administratif catégorie C. Ils sont organisés par les ministères de l’Éducation nationale et l’enseignement supérieur. Ce sont les rectorats des académies qui organisent les concours.
Vous intégrerez le deuxième grade des corps suivants, soit adjoint administratif :
- De l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur.
- Du ministère de l’Agriculture et de la souveraineté alimentaire.
- Du ministère de la Justice.
- Du ministère de la Culture.
- Du ministère de la Transition écologique.
- Du Conseil d’État et de la Cour nationale du droit d’asile.
- De l’Institut national de la statistique et des études économiques.
Lors de votre inscription au concours, vous devrez classer les différents ministères et administrations visés par ordre de préférence. Une fois les résultats d’admissibilité publiés, vous aurez 8 jours pour faire votre demande d’affectation.
Les salaires
- Un agent administratif débutant gagne autour de 1760 euros bruts.
- En tant que fonctionnaire, le salaire de base est de 1800 euros bruts.
- Avec de l'expérience ou en montant les échelons dans la fonction publique, la rémunération est proche des 2000 euros par mois.
Quel est le salaire moyen d'un agent administratif ?
Il faut savoir qu’en tant qu’agent administratif, votre salaire va dépendre de plusieurs facteurs :
- Votre lieu d'exercice.
- La nature de votre statut (contractuel ou fonctionnaire).
Souvent, en début de carrière, le salaire est autour du SMIC (soit 1760 euros). Mais sachez qu’en tant qu’agent administratif de catégorie C (2ᵉ classe pour commencer), vous pouvez prétendre à une rémunération plus élevée. En effet, en tant que fonctionnaire, votre salaire dépend d’une grille indiciaire prédéterminée. La première année, vous pouvez espérer une rémunération démarrant à 1 806,66 € bruts. Au bout de 4 ans d’expérience, votre salaire peut atteindre jusqu’à 2 092,18 € bruts.
Mais sachez qu’avec le temps et l’expérience, il est aussi possible de devenir adjoint administratif de première classe. Cette promotion interne peut se faire par choix ou par examen professionnel. Ainsi, les salaires peuvent atteindre jusqu’à 2 353,09 € par mois.
Vos questions sur le métier
d'agent administratif
Quelles sont les tâches administratives courantes ?
Les tâches administratives courantes englobent une variété d’activités essentielles au bon fonctionnement d’une organisation. Cela inclut la saisie et la mise à jour de données, la rédaction de documents officiels, l’accueil et l’orientation des visiteurs, ainsi que la gestion des appels téléphoniques. La préparation et l’expédition du courrier, l’organisation des informations pour le partage et la conservation, et la gestion des ressources matérielles font également partie de ces tâches. En outre, elles comprennent l’enregistrement, la vérification et la mise à jour des documents administratifs, ainsi que la reproduction, la diffusion, le classement et l’archivage des documents.
Comment travailler dans le domaine administratif ?
Pour travailler dans le domaine administratif, il est conseillé de suivre une formation spécialisée en gestion administrative ou en secrétariat, disponible à différents niveaux d’études (du CAP au diplôme universitaire). Par exemple, pour devenir agent administratif, il est possible de passer le Titre professionnel Employé administratif et d’accueil. C’est indispensable pour développer des compétences en informatique, en communication écrite et orale, ainsi qu’en organisation et gestion du temps. La maîtrise de logiciels bureautiques (Word, Excel, etc.) et la connaissance des procédures administratives sont également importantes. La capacité à travailler en équipe, l’autonomie et un bon sens du service sont des qualités recherchées dans ce domaine. Enfin, rester informé des nouvelles technologies et méthodes organisationnelles peut offrir des avantages compétitifs sur le marché du travail.
Comment devenir agent administratif ?
Pour devenir agent administratif, une formation spécifique, telle que le Titre professionnel (TP) Employé administratif et d’accueil, est une excellente voie. La formation proposée par YouSchool, accessible à distance, est particulièrement adaptée à ceux qui souhaitent acquérir les compétences fondamentales pour exercer dans le domaine administratif tout en bénéficiant de la flexibilité des cours en ligne. Ce programme couvre divers aspects essentiels, tels que la gestion des communications écrites et orales, l’accueil physique et téléphonique, ainsi que la maîtrise des outils bureautiques et des techniques administratives courantes. En optant pour YouSchool, les apprenants peuvent progresser à leur rythme, ce qui est idéal pour les personnes qui travaillent ou qui ont d’autres engagements ! À l’issue de la formation, les participants sont prêts à intégrer le marché du travail en tant qu’agent administratif, avec une certification reconnue.
Quel est le rôle d'un employé administratif ?
Le rôle d’un employé administratif est central dans le bon fonctionnement d’une organisation. Il assure une multitude de tâches qui contribuent à la gestion et à l’efficacité administrative. Cela inclut la saisie de données, la gestion de documents, l’accueil et l’orientation des visiteurs, ainsi que la prise en charge des appels téléphoniques. L’employé administratif prépare et expédie également le courrier, organise les informations pour faciliter le partage et la conservation, et gère les ressources matérielles. Il joue un rôle clé dans la circulation de l’information au sein de l’entreprise, veillant à ce que les communications internes et externes soient traitées efficacement. De plus, il peut être amené à effectuer des tâches spécifiques telles que la gestion d’agendas, l’organisation de réunions ou la préparation de rapports, selon les besoins de l’organisation.
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