Fiche métier Employé Administratif et d'Accueil
Découvrez la fiche métier complète d’employé administratif et d’accueil, un rôle essentiel au sein des entreprises et institutions. Missions, formation, compétences… Vous saurez tout !
En quoi consiste le métier d'un
employé administratif ?
Qu'est-ce qu'un employé administratif et d'accueil en entreprise ?
L’employé administratif se distingue par sa grande polyvalence, remplissant des rôles similaires à ceux d’une secrétaire. Ses missions s’étendent des tâches administratives, de la réception de fournitures, de la gestion des stocks à l’accueil des clients. Tout dépend de la structure mais ses tâches peuvent être très variées.
En bref
Employé administratif
- Titulaire d'une formation en secrétariat.
- À son compte ou employé.
- Lieux : entreprises, administrations, écoles...
- Salaire : 1800€ à 2300€ brut.
Zoom sur…
Missions principales
- Gestion des appels entrants et des courriels.
- Soutien administratif : assister dans la préparation de dossiers administratifs ou financiers.
- Préparation et édition des documents (classement, archivage).
- Gestion de l’agenda et des réunions.
Les compétences administratives nécessaires pour ce métier
Ce métier étant très polyvalent, l’employé administratif doit posséder plusieurs compétences clés :
- Compétences informatiques : une maîtrise avancée des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs, bases de données) pour comprendre leur utilisation est essentielle.
- Connaissance de procédures administratives : compréhension des processus et des procédures administratives standards au sein d'une organisation.
- Compétences rédactionnelles : les métiers de l'administratif requièrent une maîtrise réelle de la langue française ! C'est le minimum syndical exigé par les recruteurs.
Métier d’employé administratif
Qualités requises
- Sens de l'organisation et gestion du temps pour effectuer les tâches en temps et en heure.
- Discrétion et confidentialité au sujet de l'administratif.
- Sens du contact et du service pour accueillir et orienter vers la satisfaction des besoins des clients.
- Aptitude à identifier et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Rigueur et précision.
- Grande autonomie.
Quelle formation pour devenir employé/chargé administratif ?
Pour devenir employé ou chargé administratif, plusieurs parcours de formation sont possibles, allant des diplômes de niveau secondaire à des formations spécialisées post-secondaires. Parmi ces différentes options, le titre professionnel d’Employé Administratif et d’Accueil à distance proposé par YouSchool (de niveau 3) est idéal pour ceux qui souhaitent se former dans ce domaine tout en bénéficiant de la flexibilité d’une formation à distance.
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En bref
Titre professionnel EAA
- Titre professionnel reconnu par l’État.
- Formation éligible CPF.
- Durée de formation : 6 mois.
- Inscription toute l'année.
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travailler dans le domaine
administratif et devenir EAA
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Titre professionnel
Employé administratif
et d'accueil
- Réalise les travaux administratifs courants dans une structure.
- Accueil et l’orientation des visiteurs / collaborateurs.
Titre professionnel
Secrétaire
assistant
- En charge du fonctionnement administratif d’un service / d’une entreprise.
- Aide à l’organisation des activités.
Carrières et salaires de l'employé
administratif de bureau
Les évolutions possibles dans le secteur administratif
Dans le secteur administratif, les possibilités d’évolution de carrière sont diverses et peuvent mener à des postes de responsabilité plus élevée ou à des spécialisations dans certaines niches administratives.
Avec l’expérience, un employé administratif peut accéder à des postes de chef d’équipe, superviseur administratif, où il sera responsable de la coordination des tâches administratives et de la gestion d’une équipe.
Avec une expérience suffisante et un bon réseau, certains professionnels choisissent de lancer leur propre entreprise, offrant des services administratifs, de gestion, ou de conseil.
Les salaires
- En début de carrière, l'employé administratif a un salaire moyen de 1800€ brut.
- Avec un profil plus expérimenté et de nouvelles responsabilités, il touche entre 2000€ et 2300€ brut mensuel.
Le salaire d'un employé administratif
La rémunération d’un employé administratif peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs tels que la localisation, l’expérience, le niveau d’éducation et le secteur d’activité.
En France, le salaire d’un employé administratif débutant se situe souvent autour du SMIC. Avec l’expérience et selon la complexité des tâches ou la responsabilité assumée, ce salaire peut augmenter, atteignant 2 000 à 2 300 euros bruts par mois ou plus.
FAQ : fiche métier de l'employé administratif et d'accueil
Où travaille un employé administratif et d'accueil ?
Un employé administratif et d’accueil peut travailler dans une variété de lieux, notamment des entreprises privées de tous secteurs, des institutions publiques, des hôpitaux, des écoles, des hôtels et des centres de conférence. La liste n’est pas exhaustive.
Pourquoi devenir employé administratif et d'accueil ?
Devenir employé administratif et d’accueil offre l’opportunité de développer des compétences polyvalentes en gestion, communication et organisation, d’interagir avec divers interlocuteurs, et de contribuer activement au bon fonctionnement quotidien d’une entreprise. C’est un choix de carrière enrichissant pour ceux qui apprécient le travail varié et le sens du contact.
C'est quoi le métier d'agent d'accueil ? Quel diplôme pour l'être ?
Le métier d’agent d’accueil consiste à recevoir, informer et orienter les clients ou visiteurs d’une organisation ainsi qu’à gérer les appels téléphoniques. Ce métier peut aussi comprendre d’autres aspects comme les tâches administratives. Pour exercer ce métier, les diplômes varient selon l’employeur, mais un niveau allant du CAP au Bac professionnel dans les domaines de l’accueil, du secrétariat ou de la relation client peut être requis. Des formations spécifiques à l’accueil comme le TP EAA de YouSchool sont également proposées et peuvent être avantageuses.
Où peut travailler un agent administratif et d'accueil ?
Le poste d’agent administratif et d’accueil peut travailler dans diverses structures (de taille plus ou moins importante), et ce de tous secteurs : des administrations publiques, des établissements d’enseignement, des hôpitaux, des hôtels, des cabinets médicaux, etc…
Quelles sont les tâches d'un agent administratif ?
Les tâches d’un agent administratif incluent les travaux administratifs courants, la saisie de données, la gestion du courrier, l’accueil téléphonique et physique, l’organisation de réunions, etc…
Quelles sont les tâches d'une assistante administrative ?
Les tâches d’une assistante administrative incluent l’ensemble de tâches administratives suivant : la gestion des courriers et emails, l’accueil téléphonique et physique, la préparation et le suivi de documents administratifs, l’organisation de réunions, la mise à jour de bases de données, etc…
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