Se former et devenir secrétaire médicale : les qualités indispensables
- Lecture : 10 min
Pour devenir secrétaire médicale, il est possible de se former à distance ! Avec le titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social (SAMS), découvrez toutes les facettes du métier. Comment savoir si cette carrière est faite pour vous ? Voyez si vous vous retrouvez dans les qualités et compétences indispensables pour être une secrétaire médicale professionnelle !
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Sommaire de l'article
- Quelles sont les qualités que doit avoir une secrétaire médicale en poste ?
- Quelles sont les compétences d'une assistante secrétaire médicale ?
- Comment être une bonne secrétaire médicale ?
- Suivre une formation à distance pour devenir secrétaire médicale professionnelle
- Vos questions autour de la fiche métier secrétaire médical
Quelles sont les qualités que doit avoir une secrétaire médicale en poste ?
Le secrétariat médical est un métier qui a une grande dimension sociale. Le ou la secrétaire est souvent la première entité d’un service hospitalier ou d’un cabinet médical que rencontre un patient. C’est quelqu’un doit être à la fois empathique et d’une grande écoute mais aussi qui sait s’organiser, gérer son temps, s’adapter et travailler en équipe. L’intégrité est aussi une qualité essentielle car il faut respecter le secret professionnel.
Découvrez plus en détails les traits de personnalités les plus adaptés à ce métier.
Être porté sur l’autre
Il faut avoir envie d’aider son prochain pour faire ce métier ! C’est la base même de la profession du secteur médico-social, mettre ses compétences à profit pour accompagner le patient dans son parcours de soin.
Avoir un excellent relationnel est particulièrement capital pour exercer cette profession !
Faire preuve d’empathie
L’empathie et l’écoute sont des qualités indispensables pour devenir secrétaire médicale et accompagner au mieux les patients et leurs familles.
La secrétaire est au contact de personnes potentiellement malades. Certains patients sont fatigués ou en état de souffrance physique ou psychologique. Il faut donc veiller à les traiter avec patience et respect de façon à rendre leur expérience au sein de l’établissement la plus agréable possible.
Faire preuve d’adaptabilité
Il faut parfois travailler avec plusieurs médecins et professions médicales (comme au sein d’un hôpital) ou avec plusieurs clients (comme c’est le cas pour une télésecrétaire). Chacun aura ses propres exigences : la façon de rédiger un compte-rendu et tâches administratives, de gérer les urgences, etc.
Il faut également pouvoir faire avec la personnalité des médecins et autres membres de l’équipe médicale. C’est pourquoi un grand sens de l’adaptation est nécessaire pour être secrétaire médicale.
Aimer le travail en équipe
Dans les plus grosses structures de soin, il y a souvent plusieurs secrétaires assignées à un même pôle. Il faut donc pouvoir travailler à plusieurs sur le même poste. Cela sous-entend de connaître l’activité et les besoins de son service sur le bout des doigts. Il faut aussi être en capacité de communiquer sur les dossiers et d’être rigoureux afin que les autres personnes ne soient pas perdues lorsqu’elles récupèrent un dossier !
Avoir un grand sens de l’organisation
Pour assurer une bonne gestion des tâches administratives, des dossiers, de son emploi du temps et du planning de rendez-vous, il faut être quelqu’un de particulièrement rigoureux, avec du sang froid et un grand sens de l’organisation.
Quelles sont les compétences d’une assistante secrétaire médicale ?
Pour devenir secrétaire médicale dans le secteur public comme privé, il est possible de développer nombre de savoir-faire au cours d’une formation. Voici les qualités et les techniques principales nécessaires pour réussir sa carrière dans le domaine.
Maitriser la langue française
La secrétaire médicale passe ses journées à communiquer avec autrui. Elle fait le lien entre le corps médical et le patient. Elle doit donc pouvoir se faire parfaitement comprendre (et ce, par tout le monde).
Il est aussi indispensable d’avoir un écrit impeccable : une erreur sur un compte-rendu peut avoir de lourdes conséquences. L’expression et la compréhension aussi bien orale, écrite et l’orthographe sont donc indispensables pour exercer ce métier.
Avoir les connaissances nécessaires dans le domaine médical
Indispensable pour comprendre les besoins et consignes des professionnels de santé envers les patients ! C’est aussi très important pour savoir identifier les urgences médicales. Avec le titre professionnel SAMS, vous étudierez toute la terminologie médicale nécessaire !
Maitriser les outils informatiques et la dactylographie
La secrétaire médicale utilise quotidiennement des logiciels virtuels de traitement de texte, tableurs et autres logiciels de gestion de dossiers médicaux. Il est donc important de savoir utiliser les logiciels de bureautique et outils informatiques correctement et dans un moindre temps.
Savoir gérer les appels téléphoniques
Il faut savoir ne pas faire attendre les patients en ligne trop longtemps (risque qu’ils aillent voir ailleurs ou de louper une urgence). Il faut donc toujours savoir prioriser lors des appels téléphoniques ! N’oubliez pas que vous devrez souvent jongler entre le téléphone et les patients en face de vous au cabinet ou dans la structure médicale.
Vous l’avez compris, il faut savoir faire preuve d’un certain nombre de qualités et de compétences pour devenir secrétaire médicale. Bien que certaines soient plus ou moins innées, d’autres peuvent largement être développées en passant le titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social.
Comment être une bonne secrétaire médicale ?
Le quotidien d’une secrétaire médicale.
Pour devenir secrétaire médicale, il faut bien entendu avoir un certain nombre de savoir-être et de savoir-faire. Il est bien d’avoir une certaine prédisposition pour la plupart d’entre eux, mais sachez que rien n’est figé. Une formation adaptée et une expérience sur le marché du travail peuvent vous aider à développer certaines qualités.
Pour être secrétaire médicale, c’est un plus d’avoir un caractère bien trempé ! En effet, il faut parfois pouvoir tenir tête aux médecins ou aux patients lorsqu’ils se montrent incommodes (tout en sachant rester correct) ! Il faut donc aussi pouvoir faire preuve de patience et ne pas se laisser emporter. Enfin, il faut apprécier de rencontrer régulièrement de nouvelles personnes puisque c’est avant tout un métier de contact.
Le petit plus : avoir une appétence pour l’humour. Cela ne peut que vous faire passer de bons moments avec les patients et vos collègues. Et surtout, le rire est très communicatif ! Une attitude positive peut être un vrai bol d’air pour certains patients, ne l’oubliez pas !
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Suivre une formation à distance pour devenir secrétaire médicale professionnelle
Pour devenir une secrétaire médicale compétente, il est impératif d’avoir suivi un apprentissage adapté. En effet, c’est un métier qui requiert un certain nombre de compétences humaines et techniques. Pour les développer, il faut impérativement se former.
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Secrétariat médical : se professionnaliser grâce à des stages
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- Cabinets médicaux.
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- Centres de radiologie.
- CAF, MDPH ou CCAS.
- Dispensaires.
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