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Examen du Titre professionnel Chargé d'Accueil : sujet et épreuves
Tout savoir sur l’examen et les épreuves du Titre Professionnel Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative : programme, sujets et modalités d’inscription ! Préparez-vous efficacement à obtenir ce titre reconnu et à intégrer rapidement les métiers de l’accueil et de l’administratif.
L'examen du Titre professionnel Chargé d'accueil et gestion administrative (niveau 4)
Préparer les sujets de l'examen du TP Chargé d’accueil à distance avec la formation YouSchool
Le Titre Professionnel Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative est une certification reconnue par l’État, inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Il correspond à un niveau 4 (équivalent bac) et permet d’accéder rapidement aux métiers de l’accueil et de la gestion administrative.
L’examen repose sur plusieurs blocs de compétences appelés CCP (Certificats de Compétences Professionnelles), directement issus des missions du métier.
Avec YouSchool, vous bénéficiez d’une formation 100% à distance, pensée pour les adultes en reconversion ou en montée en compétences. Les cours vous préparent efficacement aux différentes épreuves de l’examen, tout en vous permettant d’apprendre à votre rythme. Vous êtes accompagné tout au long de votre parcours pour maximiser vos chances de réussite !
En bref
Le TP Chargé d'accueil
- Titre reconnu par l'État (niveau 4).
- Durée de formation : 6 mois (400h).
- Stages obligatoires.
- Rentrée toute l'année.
- Formation possible en alternance.
Formation éligible CPF
Comment se passe l'examen du titre professionnel Chargé d'accueil ?
La réussite de votre examen repose sur deux CCP :
| Épreuves | |
|---|---|
| Disciplines obligatoires | |
| CCP1 – Assurer les activités d'accueil d'une structure | Mise en situtation orale + entretien technique (1h05) |
| CCP2 - Gérer les activités administratives d'une structure | Mise en situation écrite + entretien technique (1h40) |
| Stage obligatoire | |
| 3 semaines de stages + un dossier professionnel à réaliser | |
Déroulement des épreuves du TP Chargé d'accueil : les certificats de compétences à valider (CCP)
Pôle 1 - Assurer les activités d'accueil d'une structure
Mise en situation professionnelle (oral) - 50 minutes dont 10 min de préparation
À partir d’un scénario professionnel, le candidat prépare puis réalise une simulation d’accueil (physique ou téléphonique). Il doit gérer la demande, reformuler les besoins et transmettre les informations de manière claire et professionnelle.
Entretien technique – 15 minutes
Le jury interroge le candidat sur ses pratiques en accueil et relation avec les publics. Il évalue sa capacité à gérer différentes situations, à communiquer efficacement et à adopter une posture professionnelle adaptée.
Pôle 2 - Gérer les activités administratives d'une structure
Mise en situation professionnelle (écrit) - 1h30
Dans un contexte d’entreprise fictive, le candidat traite des tâches administratives : rédaction de documents, gestion de mails, organisation d’informations ou suivi de dossiers, en respectant des consignes et des délais.
Entretien technique – 10 minutes
Le jury questionne le candidat sur ses choix et méthodes lors de la mise en situation. Il évalue sa maîtrise des outils bureautiques, son organisation et sa capacité à gérer des activités administratives courantes.
Stages et dossier professionnel
Entretien final – questions sur le dossier professionnel – 10 minutes
Le candidat présente son dossier professionnel et répond aux questions du jury sur ses expériences. Cet échange permet d’évaluer ses compétences, son analyse des situations vécues et la cohérence de son projet professionnel.
Les conditions requises pour l'examen du titre professionnel Chargé d'accueil
Les conditions obligatoires de l'examen
Voici tous les critères à respecter pour pouvoir s’inscrire à l’examen du TP Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative avec la formation YouSchool :
- Avoir au moins 18 ans.
- Être en possession d’une carte d’identité ou d’un titre de séjour valide pour l’inscription et le jour de l’examen.
- Avoir effectué 3 semaines de stages ou avoir déjà eu une expérience significative dans le secteur (sous réserve de justificatif).
- Réaliser et faire corriger le dossier professionnel pour l’examen.
- Faire valider son livret ECF (Evaluations en cours de formation).
- Avoir validé la formation à 100% d’avancement.
- Réaliser les évaluations CCP obligatoires (oral et écrit) et avoir une moyenne supérieure ou égale à 10/20.
- Remplir un formulaire d’inscription via l’info officielle sur l’examen, où sont reportées toutes les informations concernant les sessions organisées par YouSchool chez les partenaires. Le formulaire se trouve également dans l’annexe « Tout savoir sur l’examen ».
Un stage obligatoire pour se présenter à l'examen du TP
Pour se présenter à l’examen de ce titre, les candidats doivent réaliser des stages en entreprise, d’au moins 3 semaines.
Les stages sont une étape clé de votre parcours ! Ils vous permettent de mettre en pratique toutes les compétences acquises pendant votre formation.
Concrètement, ces périodes d’immersion vous plongent dans la réalité du métier : accueil des visiteurs, gestion des appels, traitement des e-mails, organisation administrative… Autant de missions essentielles pour devenir opérationnel rapidement !
Vous pouvez réaliser vos stages dans différents types de structures :
- Entreprises privées.
- Administrations publiques.
- Collectivités territoriales.
- Associations et organisations.
Ces expériences sont précieuses : elles vous permettent de développer votre sens du relationnel, votre organisation et votre capacité d’adaptation. Des qualités indispensables pour travailler dans les métiers de l’accueil !
Zoom sur…
Les stages du
TP Chargé d'Accueil
- Convention délivrée par YouSchool.
- 3 semaines.
- Obligatoire pour obtenir le titre pro.
- Rédaction d'un dossier professionnel.
La réalisation d'un dossier professionnel
Le dossier professionnel (DP) est un élément incontournable pour réussir votre examen. Il permet de mettre en valeur votre expérience et vos compétences acquises pendant la formation et les stages.
Vous devrez y décrire différentes activités liées au métier de chargé d’accueil et de gestion administrative, en vous appuyant sur des situations concrètes vécues en entreprise.
Pourquoi est-ce essentiel ? Parce que ce document prouve au jury que vous êtes capable d’exercer le métier !
Une fois rédigé, vous pourrez le faire relire et corriger par vos formateurs. Ils vous accompagneront pour l’améliorer et vous préparer efficacement à l’entretien final.
L'inscription à l'examen du TP Chargé d’accueil et de gestion administrative
Quand et comment se présenter à l’examen ?
Une fois votre formation terminée et vos stages réalisés, vous pouvez vous inscrire à l’examen. Si vous vous sentez prêt, il vous suffit de remplir les conditions requises et de passer par la plateforme YouSchool pour effectuer votre demande.
Des sessions sont organisées tout au long de l’année. En fonction des disponibilités, il faut compter jusqu’à sept mois maximum pour obtenir une place dans un centre d’examen.
Une fois votre inscription validée, vous recevrez une convocation officielle avec toutes les informations nécessaires pour le jour J.
Où passer l’examen ?
Vous passerez votre examen dans l’un des centres partenaires agréés de YouSchool, répartis sur toute la France.
En réussissant vos épreuves, vous obtiendrez un Titre Professionnel reconnu par le Ministère du Travail, équivalent à un niveau bac. Une véritable opportunité pour accéder rapidement à un emploi dans l’accueil et l’administratif !
Questions populaires sur l'examen du
Titre Pro CADGA
Faut-il obligatoirement faire un stage pour passer l’examen ?
Oui, les stages sont obligatoires (3 semaines minimum), sauf si vous pouvez justifier d’une expérience significative dans le domaine.
Combien de temps dure l’examen ?
L’ensemble des épreuves dure environ une demi-journée, incluant les mises en situation et les entretiens avec le jury.
Le titre professionnel est-il reconnu ?
Oui, il est délivré par le Ministère du Travail et reconnu au niveau national (niveau 4).
Est-ce difficile de réussir l’examen ?
L’examen est accessible avec une préparation sérieuse. En vous entraînant régulièrement, en réalisant vos stages et en soignant votre dossier professionnel, vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir.
Avec la formation YouSchool, vous êtes accompagné tout au long de votre parcours, ce qui vous permet d’aborder les épreuves plus sereinement.
