Programme du TP Employé administratif et d'accueil
à distance
Découvrez le programme détaillé de la formation agent administratif et d’accueil à distance de YouSchool. Le titre professionnel EAA est idéal pour trouver un emploi rapidement dans de nombreuses structures (secteur public ou privé).
Un programme qui suit le référentiel officiel
du TP EAA
L'essentiel à retenir
Avec notre formation EAA en ligne, apprenez à votre rythme la maîtrise des outils informatiques, la rédaction de courriers et mise en forme de documents professionnels, comment assurer le classement, traiter l’archivage ainsi qu’à accueillir le public et les visiteurs. Développez toutes les compétences techniques et qualités professionnelles pour travailler en tant qu’employé administratif et d’accueil !
En bref
Le TP Employé
administratif et accueil
- Titre reconnu par l'État (niveau 3).
- Durée de formation : 6 mois.
- Stages obligatoires.
- Rentrée toute l'année.
- Formation possible en alternance.
Formation éligible CPF
Zoom sur…
Le programme de
la formation
- CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure.
- CCP2 : Assurer l’accueil d’une structure.
Programme et contenu de la formation
en secrétariat et accueil
La formation s’articule autour de deux pôles complémentaires : les missions administratives et l’accueil. Vous y développerez les compétences essentielles pour travailler efficacement dans une structure du secteur public ou privé. Découvrez les objectifs et compétences visées durant notre certification professionnelle :
Pôle 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
Dans ce pôle, vous apprendrez à utiliser les outils bureautiques indispensables (Word, le logiciel Excel, PowerPoint, messageries) et à produire des documents professionnels clairs et bien présentés. Vous développerez vos compétences en gestion des e-mails, courriers, classement et archivage. L’organisation du travail, la gestion du temps et des priorités sont également abordées pour optimiser votre efficacité.
Une partie du module est consacrée à la sécurité informatique et à la confidentialité des données (RGPD, identitovigilance, secret professionnel). Vous serez sensibilisé aux bonnes pratiques numériques pour travailler dans un environnement sécurisé.
Compétences abordées :
- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur etc).
- Organisation et gestion administrative.
- Sécurité des données et confidentialité.
Pôle 2 : Assurer l’accueil d’une structure
Ce pôle vous forme à assurer un accueil professionnel, en présentiel comme à distance. Vous apprendrez à accueillir, orienter les visiteurs, répondre aux appels et gérer les demandes d’information. Des techniques de communication orale, écrite et relationnelle vous seront transmises, ainsi que des bases en anglais.
Vous découvrirez aussi les règles de fonctionnement d’une entreprise, les principes du travail en équipe, du droit du travail, et les notions de responsabilité sociétale. Ces connaissances renforcent votre posture professionnelle au quotidien.
Compétences abordées :
- Accueil physique et téléphonique.
- Communication écrite et orale.
- Connaissance de l’environnement professionnel.
Faire des stages : nécessaire pour obtenir
le titre professionnel
Dans quelles entreprises réaliser des stages ?
Des périodes de stage sont prévues afin de compléter la théorie par une mise en pratique en milieu professionnel. Ces trois semaines sont indispensables pour se présenter à l’évaluation finale du titre professionnel. Tout au long de ces périodes, un suivi est assuré pour garantir le bon déroulement du stage, dans le cadre d’un accompagnement pédagogique adapté à votre parcours.
- Collectivités territoriales.
- Entreprises.
- Etablissements publics.
- Sociétés de services.
Zoom sur…
Les stages du
TP EAA
- Convention délivrée par YouSchool.
- 3 semaines.
- Obligatoire pour obtenir le titre pro.
- Rédaction d'un dossier professionnel.
Financer sa formation d'agent administratif
avec le CPF
Vous vous demandez comment financer votre cursus et vous préparer à l’exercice du métier d’employé administratif et d’accueil ? Notre formation est éligible à un financement CPF (Compte Personnel de Formation) ce qui permet de couvrir tout le montant de la formation selon vos droits disponibles.
D’autres solutions existent également selon votre situation : paiement en plusieurs fois sans frais, alternance, ou encore aides possibles pour les demandeurs d’emploi. Nos conseillers peuvent vous orienter sur les dispositifs adaptés à votre budget.
Le tarif de la formation est pensé pour rester accessible. Demandez notre documentation : vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé pour étudier le coût de la formation et trouver la solution la plus adaptée à votre profil.
Les avantages de notre centre de formation
à distance
Avec YouSchool, préparez l’examen du titre professionnel Employé administratif et d’accueil à votre rythme et obtenez votre certification en 6 mois seulement après l’inscription. Idéal pour les adultes qui souhaitent changer de métier et trouver un emploi rapidement après une reconversion !
En plus d’une méthode d’apprentissage flexible, YouSchool c’est aussi toute une équipe au service de la réussite de votre projet professionnel :
- Professeurs : professionnels du secteur.
- Coachs : des experts de la formation à distance vous guident tout au long de votre cursus (plan de formation, démarches, conventions de stage…).
- Nos élèves : partagez vos questions et expérience de la formation à distance.
Programme de formation employé administratif et d'accueil : FAQ
Quels sont les débouchés professionnels ?
Le titulaire du titre peut exercer les métiers d’agent administratif, d’accueil, employé de bureau, standardiste… dans le secteur privé, les collectivités ou établissements publics. Le plus souvent cela se fera en contrat CDI mais parfois les recrutements se font en intérim ou CDD notamment en début de carrière. Des évolutions sont possibles vers des postes de gestion ou de coordination selon l’expérience.
Quel est le niveau scolaire d'un agent administratif (secrétaire chargé d'accueil) ?
Un agent administratif titulaire du titre professionnel EAA a une certification équivalente à un diplôme de niveau 3, cela représente le niveau scolaire d’un CAP ou d’un BEP par exemple.
Quelle formation pour devenir assistante administrative ?
Pour devenir assistant ou assistante administrative, la formation recommandée est le TP Secrétaire Assistant (ou SA). Vous pouvez aussi valider le TP EAA et réaliser une poursuite d’études par ce titre professionnel.
Quelles sont les tâches d'un agent administratif ?
L’agent administratif va s’occuper de l’accueil du public (physique, téléphonique, par e-mails). Il ou elle va aussi rédiger des documents administratifs, les classer, les trier et les archiver. Son rôle consiste également à gérer le courrier, les stocks et à la saisie de données. Vous aurez donc besoin de connaître les techniques au coeur de ce métier pour pourvoir trouver un emploi rapidement Pour exercer ce métier avec une forte dimension relationnelle il faut avoir une bonne capacité d’adaptation et une grande polyvalence. Apprécier de communiquer en général et notamment au téléphone est un prérequis pour être un collaborateur efficace.
Peut-on suivre le programme avec une formation en alternance ?
Tout à fait, vous pouvez grâce à une formation en alternance avec YouSchool avoir accès aux mêmes cours administratifs.
Quels concours avec le TP EAA ?
Le TP EAA permet de se présenter à des concours de catégorie C de la fonction publique, comme adjoint administratif ou adjoint d’accueil.